日前,温州市旅游行风监督员一行十六人在市旅游局吴光福副局长、董金花纪检组长的带领下,到国家级风景名胜区、AAAA级旅游景区南雁荡山考察活动。在平阳县风景旅游管理局纪检组陈贤川组长带队陪同下,先后到南雁荡山风景名胜区顺溪景区知音涧、省级农家乐示范村堂基村、畲乡青街、东西洞等景区(点)现场踏勘考察,然后在南雁饭店召开座谈会。
座谈会上,机关党工委专职副书记童文明同志,向行风监督员介绍了2009年温州市行风监督工作取得六方面工作成效;一是深化和谐旅游在温州工作活动,提升行业管理服务水平,重点推进建设旅游民生工程;二是开展旅游企业服务年活动,转变工作作风,深入调查研究,帮助企业排忧解难;三是开展“两推高”、“二降低”活动,加强执行力,提高服务效率;四是健全完善行风领导和监督机制建设;五是贯彻落实科学发展观,注重调查研究工作,发现问题,争取在基层解决;六是加强行风队伍建设,树立行风队伍良好形象,通过调查,队伍更具代表性、广泛性,监督员由26名调整扩大到32名。
童副书记介绍了2010年温州市旅游行风建设工作,突出以下七项工作:一是深入开展转作风优环境专项主题活动,力推一线工作法,简政放权,旅游建设项目助推,整顿工作作风,实行重点工作评议,提高办事效率;二是进一步提升旅游服务质量,活动向饭店、旅行社、景区、购物点全面推开,纵深发展;三是优化旅游消费环境,积极推进信息化建设;四是突出旅游服务民生、创业惠民、服务为民,加强创强创优活动;五是加强调查研究转作风、优环境、促发展、保民生工作;六是增强行风监督力度,全年定期不定期组织监督员不少于4次深入基层监督活动;七是加强行风队伍自身建设。加强市行风监督领导小组力量,加强行风监督员队伍建设,确保全市旅游行业行风监督活动顺利开展。
接着,平阳县风景旅游管理局纪检组长陈贤川同志代表平阳县局向与会监督员同志简要地介绍平阳县旅游行风监督工作情况。平阳县局重视行风监督工作,加强领导,健全组织,人员到位,数量足,积极开展监督活动,有效推进转作风优环境活动,为平阳县风景旅游业健康有序发展起着保驾护航的作用,去年局评为全市系统纪检监察工作先进集体单位。
根据主持人董金花同志要求,参加座谈会的全体监督员踊跃发言,建言献策。
监督员们认为,市局到南雁荡山风景区召开行风监督员座谈会议是务实见效快的会议。选择考察点有代表性,到现场踏看考察,更能让监督员提出针对性的建议和意见。
监督员们都认为,市局对行风监督工作十分重视,年初有计划,年中有活动,全年有总结,去年六方面工作反映客观实在,今年七方面工作突出服务民生、惠民、转作风、优环境工作重点。
监督员们认为,近两年来,平阳南雁风景区资源环境保护成效显著,尤其是全面整治制止了南雁制革活动,决心大、成效显著;南雁荡山开发知音涧、堂基村农家乐等项目,特色鲜明,核心景区指示牌较统一规范,管理服务人员基本上做到统一着装,佩证上岗,环境卫生整体不错,垃圾分类收集入箱清运,垃圾箱设点分布较合理,数量足额。通景交通道路和停车设施有很大的改善,去年平阳风景旅游业接待游人、经营门票、旅游总收入、多元化投入同比分别增长120.32%、16.16%、37.33%、0.17%。今年1—3月两天多,但上述四项指标仍然取可喜的成绩,同比分别增长10.40%、2.15%、20.55%、29.75%。
但是,平阳南雁荡山作为国家级风景名胜区、国家AAAA级旅游景区,平阳县委县政府借助南雁荡山风景旅游产业的大发展,带动平阳县西南部11个乡镇农民增收、产业结构调整、社会主义新农村建设步伐加快的战略部署的要求看,监督员们提出了以下六点意见和建议:一是进一步加强安全管理,清除卫生死角。落实职责,确保风景旅游文明安全发展。创造条件,知音涧开通环保旅游车换乘,景区公交东联通建网;二是深挖文化旅游资源,提高景区文化内涵。通过文化人采风创作、名人字画,科学规划,增添名家名人摩崖题刻,编辑诗词、歌赋、影画作品,这不仅提升景区文化内涵又会吸引游人,扩大宣传、还起到拉动内需的良性循环作用;三是东西洞核心景区村民整体搬迁工作要政策到位,工作过细,进程加快。按县委县政府年度计划完成。搬迁工作政策性很强,外地经验证明,在新区建新房置换老房,在景区内通过培训原住民,分别年龄、身体、文化、能力情况,聘用从事景区的管理、服务、环卫保洁、森林防火等工作。倘若仍然从事农耕生产的,确保其生产用地等政策签约兑现,使搬迁工作顺利到位落实。进一步完善景区配套建设,加速风景旅游业发展,实现县委县政府既定战略目标;四是进一步加大平阳“红、蓝、绿”旅游宣传推介整体营销力度。找准县、市相邻地区的客源市场,通过立体式、多渠道、多形式、创新型的宣传推介营销活动,使平阳的风景旅游产品深入到居民社区,广招客源;五是进一步重视导游管理服务人员的培训工作。使景区管理服务人员同时为宣传员,尤其是导游员要以高度责任感、十分的热情,全面介绍平阳“三色”旅游资源、产品、商品;六是整合旅游六要素,多元化投入。大力发展平阳风景旅游业,实现农业结构调整,农民增收,社会主义新农村建设步伐加快。
最后,董组长为座谈会小结,温州市旅游业迎来难得的发展新机遇,2009年12月21日,国务院发出“关于加快发展旅游业的意见”,2009年5月6日省委省政府出台“关于推进旅游业转型升级加快建设旅游经济强省的若干意见”。市委市政府召开旅游业发展大会,出台新举措,提出加速发展群众满意的现代服务业、把旅游业定位为经济社会发展中的战略性产业。市局领导班子加强,加大了旅游行业的宣传、管理、监督力度。希望通过行风监督,推进质量提升活动,推进机关转作风优环境工作,同时要求监督员继续积极参与、大胆监督、建言献策、为加速建设温州旅游经济强市步伐多贡献。