该剧通过钟(🆓)军以及信访干部陶然(rán )、马长乐、胡大(🕸)壮(zhuàng )(🛍)和吴晴(🤢)晴(qíng )等一组人(🎗)物(🎹)群像，透过(guò )妥善处(chù )理与民营(💤)企业(yè )家齐(qí )东的房地产(chǎn )(❣)公司(🏇)超期违建案(🖲)件，化(huà )解沈静跳(🤷)楼案(🛍)、老董(dǒng )索(suǒ )要 赔(péi )(✳)偿案、陈欣与学校的教育(yù )纠(jiū )纷(fēn )案、林芳(✖)丈夫冤死案、兰玥(yuè )植物(wù )人(rén )医(yī )疗纠纷案和江东(🧚)市环(🔩)保垃(🌚)圾处理(lǐ )厂污染案(àn )以及吴川老兵的视(🥎)角，充分展示了以(yǐ )钟(zhōng )军为(wéi )代表(biǎo )的新(xīn )时 期(🙉)信访干部(bù )(⏰)良好的精神境界(🧤)和时(shí )代风貌(mào )，面(miàn )对上访人的冤屈(🕐)和(🐀)疾(🧟)苦，打骂(⚾)和侮(wǔ )辱(👣)，感(gǎn )激和泪水，面(🏉)对家人(rén )的责难和(hé )误(🦇)解(😊)，他(➡)们(🏻)始终保(bǎo )持着冷静(jìng )(🤷)而客观的态度，始终坚 持“百姓的(🐡)事(shì )无小(📧)事，百姓的事比天大”的理念，勤(🥅)勤(qín )恳恳办(🔞)实事、任劳任怨解(👄)民忧。