该(🍅)剧通过钟军以(yǐ )及信访(fǎng )(📼)干(gàn )部陶然、马(mǎ )长(🃏)乐、胡大壮和(hé )吴晴晴(🤴)等一组人物群像，透过妥善(shàn )处(chù )理与民营企业(🎾)家齐(🌫)东的房地产公司超(♑)期违(wéi )建案件，化解(jiě )沈(👑)静跳楼案(àn )、(🎡)老董索要 赔(péi )(✳)偿案、陈(🚉)欣与学校的教(📞)育纠(jiū )纷(fēn )(🥞)案、林(🍮)芳丈(zhàng )夫(fū )(😻)冤死案、(🐶)兰玥植物人医疗(🔊)纠(💞)纷(⏺)案和江(📎)东市环保垃圾处理厂污(😞)染案(🔢)以(yǐ )(❔)及(jí )吴川老兵的视角，充(🗞)分展(zhǎn )(📙)示了以钟军为代(🤸)表的新(㊙)时 期信(xìn )访干(gàn )部良好的(de )精神(shén )境界和时代(dài )风貌，面对上(shàng )访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪(lèi )水，面(🏉)对家(🍑)人的责难和误解，他们(🏻)始终(zhōng )保持着冷静(🤷)而客观的态度，始(shǐ )终坚 持“百(bǎi )姓的事无小事，百(🤥)姓的(📛)事比(👌)天(tiān )大”的理念，勤勤恳(🍽)恳办(🔞)实事、任劳(láo )任(🔙)怨(yuàn )解民忧。