该剧通过钟军以及信(xìn )访干部(🏽)陶然、马长乐、胡(🕟)大壮和吴(wú )晴晴等(🍥)一组(zǔ )人物(wù )群像，透过妥善处理(lǐ )与民(mín )营企业家(📿)齐(🌫)东(👋)的(⏬)房地产公司(🏇)超期违(😎)建案件，化解沈(shěn )静(jìng )跳楼案、老(lǎo )董索(👁)要 赔(✳)偿案、陈(🚉)欣(xīn )与学校(xiào )(🕌)的教(📞)育纠(jiū )纷案、林芳丈夫冤死案(🚑)、兰玥植物人医疗纠纷案(àn )和江(📎)东市(shì )环保垃圾(jī )处(chù )理厂污(wū )(😞)染案以(yǐ )(❔)及吴川老兵的视角，充(🗞)分展示了以(yǐ )钟军为代(dài )表(🌞)的新时 期信访干(gàn )(🎾)部良好的精(🥫)神境界(jiè )和(🔔)时代风(fēng )貌，面对上访人的冤屈和(hé )(🐀)疾苦(🚴)，打骂(mà )和侮辱，感激和(❕)泪水，面(miàn )对(🥊)家(jiā )人的责难和(🐾)误解(😊)，他(➡)们始终保持(🐨)着冷静而客观(💅)的态度，始(🐩)终坚(😝) 持(chí )“百(💿)姓的事无小(xiǎo )事，百姓(⏲)的事比天大”的理念，勤勤恳恳(kěn )办实事、任劳(🌂)任怨解民(mín )忧(yōu )。